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最終更新日 2019年4月1日
ページID 001821

福祉サービスに関する苦情の申し立て 福祉オンブズマン

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、福祉オンブズマン(福祉サービス苦情調整委員)に申し立てをすることができます。

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福祉オンブズマンは、45日以内に調査・審査の結果を回答します。調査・審査の結果によっては区に対し、是正や制度改善を求める意見を表明します。区はこの意見を尊重し、是正や改善に努めます。

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区が行う福祉サービスの利用に関する具体的な苦情で、その事実があった日から2年以内のものです。内容によっては福祉オンブズマンが行う調査・審査の対象とならない場合があります。詳しくはお問い合わせください。

なお 【直送品】 SER サンエスエンジニアリング FOAS 500cc×1本、審査請求中、裁判中のものなど苦情申し立てできない場合があります。

申し立ての方法

申し立ては、予約が必要です。前週の金曜日正午までに電話・ファクス・手紙などで、住所・氏名・電話番号・苦情内容を庶務係(福祉オンブズマン事務局)に伝え、申立日の予約をしてください。

申立日は毎週1回(第5週および中野区役所休業日を除く)あり、福祉オンブズマンが直接 [ACRE] アクレ ブレーキパッド ZZC リア用 ローレル KSC33 88/12~90/3 2800cc ABS付車 ※代引不可 ※北海道・沖縄・離島は送料2160円 、苦情をお聞きします。申し立ては、来室でも電話でもできます。

平成31年4月の申立日
日にち 時間

2日(火曜日)

午前9時30分から正午まで

9日(火曜日)

午後1時30分から4時まで

16日(火曜日)

午前9時30分から正午まで

23日(火曜日)

午前9時30分から正午まで

このページについてのお問い合わせ先

健康福祉部 福祉推進課 庶務係(福祉オンブズマン事務局)

区役所6階 9番窓口

電話番号 03-3228-8757
ファクス番号 03-3228-5662
メールフォーム
受付時間 平日午前8時半から午後5時まで

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